조동성 서울대 경영학과 교수(좌), 문국현 유한킴벌리 사장(우).생활용품기업 유한킴벌리의 혁신이 화제가 된 지는 이미 오래다. 1980년대 중반 100% 가까웠던 시장점유율이 18%까지 떨어지고, 10여 년간의 노사분규로 생존 자체를 위협받다가 2000년대 들어 시장점유율 50% 이상을 회복한 회사. 지난 20년 사이 어떤 일이 있었던 것일까? 많은 기업이 유한킴벌리의 혁신에 관심을 가졌던 이유다.



유한킴벌리의 성공 신화는 이제 한국을 넘어 세계로 전파되고 있다. 문국현 사장은 미국 듀크 대학에서 성공 사례를 발표했고, 2003년부터는 합작사인 킴벌리 클라크의 북아시아 법인들을 책임지고 혁신을 주도하고 있다. ‘유한킴벌리 혁신의 세계화’를 돕고 있는 사람이 바로 조동성 서울대 경영학과 교수다. 그는 지난 3년여 동안 유한킴벌리의 혁신을 연구한 후 “유한킴벌리가 세계 기업들의 진로를 보여줬다”며 ‘유한킴벌리 혁신 모델’의 전도사로 나섰다.

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